تماس با بخش پشتیبانی

 | تاریخ ارسال: ۱۳۹۷/۱۲/۷ | 
نویسندگان محترم می‌توانند برای موارد زیر از خدمات بخش پشتیبانی استفاده نمایند:

۱. پیگیری وضعیت مقاله؛
برای دیدن وضعیت مقاله، ابتدا از طریق صفحهٔ‌ شخصی وارد پروندهٔ مقاله شده و وضعیت را مشاهده نمایید. تنها در صورتی‌که تاخیری در روند بررسی به‌وجود آمده است موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری نمایید.
۲. پیگیری چاپ مقاله؛
چنانچه بیش از ۱۱ ماه از پذیرش مقالهٔ شما گذشته اما مقاله به چاپ نرسیده است، می‌توانید درخواست پیگیری را از طریق سامانهٔ پشتیبانی ثبت نمایید.
۳. دریافت راهنمایی؛
مجلهٔ مطالعات ناتوانی سعی کرده با تنظیم راهنمای نویسندگان به شکل مبسوط، نویسندگان را در تمامی مراحل یاری رساند. بنابراین پیش از ارسال درخواست برای راهنمایی بیشتر، اطمینان حاصل نمایید که وضعیت خاص شما در راهنمای نویسندگان درج نشده است.
۴. گزارش اشکال در روند داوری یا ارسال اصلاحات؛
ممکن است در زمان ارسال اصلاحات اشکالی پیش آمده و مقاله از حالت «آماده ویرایش توسط ارسال کننده» خارج شده و امکان ویرایش حذف شود. در این صورت با ذکر علت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
۵. درخواست اصلاح در مشخصات اسامی نویسندگان؛
چنانچه به هر علتی نیاز به اصلاح در مشخصات اسامی نویسندگان به‌وجود آمده است، ابتدا با مطالعهٔ راهنمای مربوطه فرآیند کار را مرور نمایید و سپس مطابق راهنما اقدام کنید.
۶. اعلام انصراف از ادامهٔ داوری یا انتشار مقاله؛ [برای توضیحات بیشتر به «هزینه‌های انصراف» در راهنمای نویسندگان مراجعه نمایید.]
۷. ارسال انتقادات و پیشنهادات؛
۸. موارد احتمالی فهرست نشده.

باتوجه به زمان‌بر بودن فرآیند پشتیبانی (بین ۱ تا ۳ روز کاری) جهت پیشگیری از وقفه در روال بررسی مقاله، اکیدا توصیه می‌شود پیش از ارسال درخواست خود، راهنمایی‌های موجود در بخش «برای نویسندگان» را به‌طور کامل مطالعه و بررسی نمایید.

درصورتی‌که نیاز به پشتیبانی و کمک از سوی همکاران مجله را تشخیص دادید می‌توانید از طرق زیر با همکاران بخش پشتیبانی ارتباط برقرار کنید:

رایانامه: supportjdisabilstud.ir
واتساپ: https://wa.me/989221024650

دفعات مشاهده: 2171 بار   |   دفعات چاپ: 117 بار   |   دفعات ارسال به دیگران: 0 بار   |   0 نظر

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به مجله مطالعات ناتوانی (علمی- پژوهشی) می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق

© 2019 All Rights Reserved | Middle Eastern Journal of Disability Studies

Designed & Developed by : Yektaweb